云南省旅游發展委員會通過輿情監測到：博主@鏡子311發布一條文字+視頻的微博，曝云南一女導游嫌游客購物少，起沖突后將游客趕下車的惡劣行徑。隨后，梨視頻以《嫌游客消費低購物少，云南導游怒罵游客：來騙吃騙喝的臭狗屎!拍視頻投訴也沒用!》進行轉載。
經初步查明，該團隊一行30人在云南段的行程由昆明云迪國際旅行社組織接待，委派導游李云上崗服務。目前，已經和發布信息的游客取得聯系，調取了相關證據。鑒于該案件還在調查中，對該案件的調查結果，會盡快向社會公布。
當日，云南省旅游發展委員會即責成云南省旅游執法總隊迅速組織昆明市旅游執法支隊、昆明市旅游警察支隊和西雙版納旅游執法支隊等部門進行立案調查。
云南省旅游發展委員會再次重申，云南省開展旅游市場整治以來，對違反《旅游法》及《云南省旅游市場秩序整治工作措施》的行為，將一如既往堅決對侵害游客合法權益的違法違規行為給予嚴厲打擊，對擾亂云南旅游市場秩序的行為堅決按照“零容忍”要求給予嚴厲查處，歡迎廣大游客及媒體向云南省各級旅游執法質監部門提供線索。
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