打通政策堵點和難點 稅務部門優化社保費繳納服務

社保是民生之基，今年以來，稅務系統聚焦繳費人急難愁盼，深入一線把脈問診，在社保費政策落實、服務提升等方面打通堵點、難點，持續推動學習和調研成果向解難題促發展、辦實事解民憂轉化。

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在成都市武侯區機投橋街道的便民繳費點，四川省稅務局調研組工作人員與前來繳費的市民親切交談，通過實地了解，調研組收集了很多來自一線的訴求。

“調研中，我們發現居民對川渝異地社保繳費通辦的問題反映比較多，經過仔細了解后，川渝兩地稅務部門攜手破除地域限制，以打通數據壁壘。”調研組工作人員介紹，經過努力，今年6月9日，稅務部門在川渝兩地稅務公眾號上線了“異地自然人社保繳費”功能，這實現了兩地自然人社保費跨省掌上通辦。

在成都工作的重慶市民陳先生體驗“異地社保繳費通辦”功能后，向記者表示，兩地稅務部門打通的一站繳納兩地社保，不僅解決了市民社保繳費過程中存在的難點，也大大節省了辦稅時間，這提高了繳費人的獲得感。

記者了解到，近年來稅務部門以“便民辦稅春風行動”為契機，致力于提升政策落實精度，比如，第二批“便民辦稅春風行動”曾提到，要持續推行社會保險經辦和繳費業務線上“一網通辦”，提升辦稅繳費便捷度。

而在第四批舉措中，又再次明確指出，要健全完善稅費服務訴求解決機制，加強工作統籌，強化閉環管理，注重信息化應用，著力解決納稅人繳費人急難愁盼問題等。這些舉措的實施，大大提升了社保征繳水平。

有關統計顯示，目前企業社保繳費“網上辦”、個人繳費“掌上辦”業務量占比超95%，全國3800多個辦稅服務廳、社保服務廳、政務服務廳實現社保繳費和經辦業務“一廳通辦”。

國家稅務總局社會保險費司相關負責人表示，在推出系列便民舉措的基礎上，稅務總局圍繞社保費大興調查研究，目的是把繳費人最關切的問題落到實處。“目前各地稅務部門將問題清單轉化為整改清單，對單打勾銷號，真正把調查研究成果轉化為推進工作的實際成效。”該人士說。

在云南，該省稅務局調研組深入一線，在充分了解繳費人意見基礎上，科學構建了“訴求快享、風險同防、協同共治、優質便捷”的社保繳費服務體系。廣州市稅務局則瞄準繳費人的鬧心事，在主題教育中弘揚新時代“楓橋經驗”，創建“社保費爭議聯合處置機制”，破解社保費爭議處置難題。

與此同時，除了向繳費人問意見，調研中各地稅務部門還提高了調查研究對象的廣泛性，將人大代表也納入到問計范疇。

黨的二十大代表、濟南市章丘區雙山街道三澗溪村黨委書記高淑貞向濟南市稅務局調研組反映，隨著村集體產業的快速發展，村里干電商、做網絡主播的年輕人越來越多，但這些人卻很少考慮未來的養老、醫療保障等問題。

為此，濟南市稅務局向98家單位發放了問卷調查，訪談了上百名網絡主播和外賣騎手，通過實地調研，稅務部門建議，靈活就業人員要積極參保，只有這樣才能做到老有所養、病有所醫。

在稅務部門和相關部門共同努力下，截至今年5月底，濟南市章丘區較年初新增靈活就業參保人數3878人，靈活就業基本養老保險和基本醫療保險繳費人數同比分別增長4.1%、11.67%。

國家稅務總局社會保險費司相關負責人表示，圍繞繳費人實際中存在的繳費堵點和難點，稅務部門將繼續織牢織密社會保障網，努力提升繳費人的滿意度和獲得感，切實將主題教育成果轉化為解難題促發展保民生的實際行動。