您現在的位置：首頁 > 資訊 > 國內 >   正文
        
                        
        

        
	
        
	
        女子花唄被扣款3000多元 官方回應：確認用戶主動消費
        
	
        
	
        
		
        時間：2023-08-09 10:18:20    來源：中關村在線    
        

        
			
        
		
        
	
        

         


        
                    
        
                        
        
                            
                            
        
							

        (相關資料圖)
        近日，一則“女子網購花費200多元，卻被花唄扣款3000多元”的消息引發了廣泛關注，甚至一度登上了熱搜榜首。對此，花唄官方在深夜發布回應，揭示了事件的真相。 花唄官方表示，經過支付寶和花唄技術團隊與商戶平臺的聯合排查，確認這是用戶主動消費支付的行為。據了解，付女士在事后回憶表示，她的確進行了多筆訂單的合并支付，總額達到了3000多元，并且已經退款了其中的一筆，金額并無問題。 花唄在回應中強調：“請大家對我們的安全性放心，‘你敢付，我敢賠’的承諾我們已經堅守了6761天。”據悉，“你敢付，我敢賠”是支付寶在2005年推出的用戶保障政策，承諾如果用戶賬戶被盜，將進行全額賠付。此后，支付寶又推出了“你敢付，我敢賠2.0”，即“定案秒賠+疑案先賠”的政策。在這個政策下，如果用戶遭遇賬戶異常，可以撥打客服電話95188或在支付寶賬單頁申訴，一旦系統核實賬戶確實被盜，將自動完成理賠，處理時長甚至可以縮短至“秒級”。
        							
        關鍵詞：
 
  

        
							
        
							
        
                                                        
                            
                            
                        
        

                           

        

        相關新聞
        

          
		 
        

        

        

        最近更新
        


        

                            
        
                                
        
                                    
        凡本網注明“XXX（非汪清新聞網）提供”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和其真實性負責。
        
                                  
                                
        
                            
        
                            
        


        







        

                    
        



        
    
        

        

        

        

        特別關注