長春市民小食品里吃出“長”頭發 立即要求商家下架食品

11月26號，長春市民董先生在自家樓下的超市買了幾袋小食品去朋友家吃。沒想到，在這袋生產日期是11月10號的佳夢牌怪味豆里，董先生吃出一根頭發。

董先生拿著小食品，找到了超市。通過超市給的聯系方式，27號，董先生聯系上了廠家長春地區的銷售負責人。銷售負責人陳先生表示，這袋小食品的價格也就四五元錢，他們可以賠償董先生50元錢。對方這樣的態度，讓董先生無法認可。

記者聯系上了長春地區的銷售負責人陳先生，對于產品的質量問題，他表示，雖然沒看到實物，但超市的負責人已經給他反饋了問題，根據描述，他判斷了一些頭發可能出現的原因。陳先生說，正常他們出廠的產品，都是經過檢驗有合格證的，但是出現這次的問題，可能是存在疏忽，他會將問題反映給廠家。

對于當初和董先生的溝通，陳先生表示，當天他可能因為家里有事，對董先生說話的聲音大了一些，但是后來他想再反饋的時候，對方就不接他電話了，所以雙方始終沒能協調一致。對此，董先生表示，他并不想要賠償，就是想確保廠家生產出來的食品是安全的，對消費者負責，所以他的訴求是，看到這個產品的出廠合格證，以及同批次產品下架處理。29號上午，陳先生給記者出示了11月10號生產的這批蠶豆的產品檢驗報告單，另外，他已向廠家查詢了，同批次的產品目前都在長春市場內，一共一百多袋，28號下午時，他就已經要求進貨的超市全部下架。那么，很多市民可能會有疑問，在購買到問題食品時，可以提出什么樣的賠償要求呢?

長春市消費者協會秘書長鐘萍表示，如果商家銷售的食品出現質量問題，沒有給消費者造成傷害，應按照所購商品價格10倍，對消費者進行賠償。一旦商家銷售的食品，出現質量問題，給消費者造成傷害，消費者則可以根據《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定，除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，按一千元賠償。