一、公司簡介
【資料圖】
中國南方航空股份有限公司(以下簡稱南航),總部設在廣州,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志,是中國航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司,擁有18家分公司、21個境內營業部、53個境外營業部,此外,南航股份公司還投資了廈門航空有限公司、南方航空物流有限公司、南航通用航空有限公司等全資或控股子公司。
2019年和2020年,南航旅客運輸量分別為1.52億人次和0.97億人次,連續42年居中國各航空公司之首。運營客貨運輸飛機超過880架。榮獲中國民航飛行安全最高獎“飛行安全鉆石二星獎”,是中國國內安全星級最高的航空公司。
二、招聘需求
招聘崗位 | 崗位工作職責 | 崗位要求 |
訂單支付中心運營 | 1.負責調研一線發展方向與業務用戶需求,對訂單支付中心能力進行規劃及更新,拓展增值能力;2.負責訂單支付中心能力建設,按照業務發展要求提取訂單/支付中心能力建設、管控及運營類需求,完成設計及需求編寫,協調研發落地建設,并做好迭代優化;3.負責訂單支付中心中臺能力運營,熟悉各條業務線并積極推廣促進業務對接使用中心能力,為業務用戶提供數據監控分析、效能看板、售后保障等中臺能力相關服務。 | 1.市場營銷、信息與計算機、數學等相關專業畢業;2.具備1年及以上系統規劃與建設、系統運營、數據分析等相關崗位工作經驗,具有一定的IT技術知識儲備者優先;3.有較好的溝通能力,能理解挖掘用戶真正需求,自我判斷力較強;4.執行力強,具備出色的團隊協作能力,能高效推進工作落地;5.具有較強的服務意識和學習能力。 |
用戶中心運營 | 1.負責用戶中心能力產品化,制定中臺產品效能評估方案,推動業務中臺能力價值核算;2.負責大數據產品開發工作,挖掘數據價值,為業務提供風控、預測、評價模型等解決方案;3.負責大數據產品內外部合作,根據業務需求定制數據服務產品,推動產品落地應用,保障數據合作安全合規。 | 1.計算機、信息工程、電子、數學、統計學等相關專業畢業;2.具備2年及以上大數據產品相關工作經驗,具有出色的數據敏感性和分析能力,掌握和應用常用數據挖掘算法,具有大數據產品研發或者數據分析算法經驗;3.熟悉數據產品實現過程,熟悉大數據合作領域最新進展和合作流程,了解聯邦學習、隱私算法等常見數據合作模式,有數據合作經驗者優先;4.具備卓越的溝通能力、團隊協作能力,能夠有效組織協調中臺能力產品化相關內外部工作。 |
產品中心運營 | 1.負責營銷平臺的業務需求梳理及細化,牽頭業務需求落地,協同研發團隊完成業務需求的交付;2.負責營銷平臺的交付功能運營,實施營銷平臺服務的售后保障,并提出優化建議;3.負責日常及專題數據分析,形成數據分析報告,為工作開展提供參考依據;4.負責培訓課程設計、課件制作、培訓教學等宣傳推廣性工作。 | 1.電子商務、管理學、經濟學、運籌學、計算機、數學等相關專業優先;2.具備3年及以上互聯網/IT系統的運營工作經驗,有營銷系統相關的經驗者優先;3.具備跨產品線和業務線的溝通能力,邏輯思維能力強,文字表達能力強,能獨立撰寫分析報告以及階段性匯報;4.具備較強的業務抽象、歸納能力,熟悉各類需求分析及管理工具,能熟練運用WPS、Axure、Xmind、OFFICE等工具,能獨立完成方案等文檔工作;5.具備數據分析能力,熟悉常用的數據分析方法,能與實際工作相結合,通過數據發現問題,開展研究并形成結論;6.具備良好的團隊協作精神,認同南航企業文化,有較強的事業心和責任感,作風嚴謹,遵守組織紀律原則和保密原則。 |
觸達中心運營 | 1.負責觸達中臺規劃與建設,調研用戶收集需求,完成產品設計與需求文檔撰寫,跟進功能測試上線,持續跟進用戶使用反饋,不斷迭代優化系統功能;2.負責內外部觸達流程的優化和完善,建立核心觸點調用流程、觸達原則、標準、規范等;3.負責結合南航需要,開展新觸達能力規劃、引進,根據觸達能力運營情況,開展觸達能力生命周期管理及優化迭代。 | 1.計算機、數學、經濟學、社會學及相關專業;2.具備3年及以上互聯網產品崗工作經驗,熟悉產品設計、研發、上線及迭代全流程,熟練使用Axure等原型設計工具,具有系統規劃及IT建設經驗者優先;3.一定的數據分析能力,邏輯思路清晰,能深入理解用戶需求,具備良好的產品判斷力;4.有責任心,執行力強,具備出色的團隊協作.溝通協調能力,能高效推進工作落地;5.具備業務中臺架構設計及中臺能力建設經驗優先。 |
企業微信運營 | 1.負責企業微信觸達能力的制度、機制、流程建設,制定企業微信規范標準,建立風險管控機制,引導用戶合規高效開展營銷服務工作;2.負責企業微信能力建設,洞察、把握觸達目標群體特征,開展常態化內容運營、社群運營,提升企業微信觸達效率;3.負責企業微信觸達的監督、風控工作,完善相關流程。 | 1.心理學、廣告學、傳播學、社會學、軟件、計算機及相關專業;2.具備3年以上工作經驗,1年以上企業微信或微信平臺運營、系統規劃或項目管理工作經驗,具有管理、IT等行業背景優先;3.較好的內容運營能力、社群運營能力,邏輯思路清晰,能深入理解用戶需求,具備良好的客戶洞察力;4.優秀的問題分析、溝通、決策及協調能力。 |
新媒體運營 | 1.負責抖音、小紅書等新媒體平臺觸達能力的制度、機制、流程建設,制定規范標準,建立風險管控機制,引導用戶合規高效開展營銷服務工作;2.負責新媒體平臺能力建設,洞察、把握觸達目標群體特征,推進公域流量向私域引流,開展常態化內容運營、社群運營,提升裂變營銷能力;3.負責新媒體平臺運營的工具建設,落實監督、風控等工作,完善相關運營流程。 | 1.計算機、數學、經濟學、廣告學、傳播學、社會學及相關專業;2.具備3年以上工作經驗,熟悉產品設計、研發、上線及迭代全流程,熟練使用Axure等原型設計工具,具有抖音、小紅書等新媒體平臺運營經驗者優先;3.一定的數據分析能力,邏輯思路清晰,能深入理解用戶需求,具備良好的產品判斷力;4.有責任心,執行力強,具備出色的團隊協作.溝通協調能力,能高效推進工作落地。 |
金融保險運營 | 1.負責搭建供應鏈管理體系,制定部門供應鏈管理業務規則、運營標準和管理流程;2.負責供應鏈合作伙伴挖掘、洽談、合同簽署及后續運營;3.負責部門供應鏈的日常運營管理及風險管理;4.負責供應鏈數據挖掘及分析,與業務團隊緊密合作,為優化業務及產品提供解決方案,持續優化供應鏈結構。 | 1.供應鏈管理、市場營銷、管理學、統計學等相關專業優先;2.具備1年以上電商企業商務合作、商業談判、產品運營、市場營銷等經驗優先;3.具備數據分析能力優先。 |
應用程序產品經理 | 1.負責南航APP的市場分析、功能定義、產品規劃設計、交互設計,能獨立完成產品用戶研究、需求分析、概念設計、設計驗證,從低保真原型到高保真原型的高效輸出,保持南方航空APP航旅市場競爭力;2.負責與研發、設計、運營等團隊協作, 把控項目流程,高品質交付產品;3.負責跟蹤上線產品的市場效果、用戶反饋,收集和主動挖掘改進需求,根據業務需要持續改進產品,提升用戶體驗;4.負責產品經理相關職業技能內部培訓;5.負責南航APP平臺化項目或智能化項目交付,包括但不限于:營銷工具、平臺化規劃、資源交易與管理系統、B端用戶界面、開放平臺、智能推薦,智能搜索,智能客服、智慧出行等。 | 1.具備3年以上APP產品經理工作經驗,有智能化、平臺化相關產品經驗者優先;2.具備市場調研、競品分析、業務流程設計、交互原型設計、PRD文檔編寫等產品工作技能;3.具備良好的溝通能力,邏輯清晰、條理性好;4.具備月活百萬以上級別APP平臺化、智能化項目經驗者優先;5.具備優秀的用戶體驗意識,有視覺設計、交互設計能力者優先;6.具備互聯網知名企業在職經驗者優先。 |
注:以上崗位工作地點均為廣州,提供具有競爭力的協議制薪酬(15萬元-40萬元/年),實行契約化管理。
三、招聘條件
1.學歷要求:本科及以上學歷;
2.專業及工作經驗要求:詳見以上各崗位應聘要求;
3.英語要求:本科學歷需取得國家大學英語四級425分(含)以上證書;研究生學歷需取得國家大學英語六級425分(含)以上證書;或取得新托福80分(含)以上或雅思6.5(含)以上證書;
4.身體要求:身體健康,符合南航入職體檢標準。
四、招聘流程
(一)簡歷投遞:登錄南航招聘官網(點擊進入),進行網上注冊并填寫簡歷。找到感興趣的崗位,并完成簡歷投遞。
(二)簡歷篩選。
(三)職業測評。
(四)筆試。
(五)面試。
(六)發放offer。
注:公司可根據招聘需要適時調整招聘計劃和招聘流程。
五、聯系我們
南航招聘官網:job.csair.cn
南航招聘公共郵箱:zhaopin@csair.com
南航短信平臺:95539
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