鄭州熱力新用戶報裝流程（時間+流程+材料+線上/線下辦理）

鄭州熱力新用戶報裝方式

新用戶報裝時間

(資料圖片)

根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規定，新增熱用戶應當在當年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關手續。

報裝流程

供熱用戶報裝實行1張表單、2個環節、辦理時限不超過3個工作日（即申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日）的報裝“123”模式，在鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳，報裝用戶只需“進一扇門”，即可辦理全部相關業務。

工改系統轉辦項目，實行用戶報裝“零上門”、“零資料”；小型公建類項目，辦理時限進一步壓縮為2個工作日；已入網小區底商類小微工商業用戶推行“零成本、零材料、零跑動、一個工作日辦結”模式。

申請材料：《供熱報裝申請登記表》用戶可以通過“鄭州熱力”微信公眾號下載或填寫提交。建設工程規劃許可證及城市基礎設施配套費收據由政務信息共享獲取，如獲取不到或不全則報裝用戶提供。

申請受理：按照《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條規定，新增熱用戶應當在當年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，辦理相關手續。

勘察開通：用戶供熱工程施工完成，經驗收合格后，具備供熱開通條件。

線上辦理途徑

1、關注“鄭州熱力”微信公眾號，點擊“客戶服務”在“業務辦理”中選擇“用戶報裝”。

2、登陸“鄭州熱力集團有限公司”（http://www.zzrl.net/）官網進行辦理。

3、登錄鄭州市政務服務網，進入“鄭州熱力集團有限公司”板塊辦理。

4、登錄鄭州市政務服務網，進入“鄭州市工程建設項目審批管理系統”（網址：http://222.143.52.113/），跟隨項目施工許可證同步辦理。

5、使用“鄭好辦”手機APP，搜索“供熱用戶報裝”進行辦理。

線下辦理

6、鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳

地址：嵩山南路1號

辦公電話：68980804

7、鄭州市政務服務中心

地址：中原西路與圖強路交叉口西北角的鄭發大廈

辦公電話：67581201

8、鄭東新區政務服務中心

地址：眾旺路與熊耳河路交叉口東南角

辦公電話：67179684

9、鄭州市經濟技術開發區政務服務中心

地址：航海東路與經開第二大街交叉口東北角

10、鄭州市航空港區政務服務中心

地址：鄭州航空港區四港聯動大道和102省道交匯處

辦公電話：60890115