今日聚焦!湖北移動多措并舉提供暖心貼心服務 當好高考“護考人”

?6月7日，2023年全國高考拉開帷幕。湖北各大高考考場外，湖北移動高考服務隊已早早集合在門前愛心服務站，用實際行動為高考考生及家長提供一份關愛，為全省學子順利高考保駕護航。

（湖北移動“愛心服務站”為高考“保駕護航”）

(資料圖)

湖北移動在百余個考點設立了愛心服務站，免費為家長和考生提供應急電話、飲用水、防暑藥品等，志愿者在路邊為家長發放詳細志愿填報指南，對現有高考畢業季號卡、寬帶、終端政策進行詳細講解，對家長在業務中存在的疑慮及時答疑，細心周到的服務得到考生和家長的一致好評。

（湖北移動志愿者為等候在考場外的家長提供愛心服務）

為了更好地服務廣大考生及家長，湖北移動在部分考點專門設立了流動志愿崗人員提前熟悉考場信息，為監考老師、考生及家長提供道路問詢、秩序維護等志愿服務。

為防止詐騙分子在高考季瞄準考生和家長實施詐騙，各服務隊在提供愛心服務、業務咨詢的同時積極開展反詐宣傳。志愿者們為守候在考場外的考生家長下載“國家反詐中心”APP，發放反電信網絡詐騙宣傳單，講解常見高考騙局典型案例，揭露常見詐騙手法，提醒廣大高考考生及家長提高警惕，查詢分數和報考一定要去官網，謹防被騙。

據了解，湖北移動在考試期間加強對屏蔽器使用的后臺監測，確保每個考點的屏蔽器運行正常，為學子們打造公平公正的高考環境。同時投入部署應急通信車141輛，確保相關區域網絡穩定，盡量降低高考信號屏蔽器對區域內普通用戶帶來的不良影響，滿足老師、家長及相關人員的通訊需求。

考試第一天結束后，湖北移動通過實時后臺查看各個考點的網絡干擾情況，及時協調學校關閉屏蔽器，后臺監測考場周邊站點LTE無線接通率恢復至99.86%。考試第一天期間無站點擁塞，用戶感知良好。

另據了解，從6月2日起，湖北移動在移動高清電視教育頻道特別策劃“高考沖刺加油站”專題，上線高考沖刺學科課程、備考錦囊、專家解讀等熱點欄目。考后將上線“AI志愿助手”，提供歷年高考分數線、高校以及大學專業查詢等免費服務，助力考生金榜題名、青春圓夢。

湖北移動將繼續發揮網絡、技術、服務優勢，做好全省考點通信保障服務工作，確保高考咨詢、查分、志愿填報等服務通信順暢。

（責任編輯：康玲華）

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