君山區“容缺受理”促辦事提速更省心

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湖南日報·新湖南客戶端7月11日（通訊員 何瑤 張穎 記者 徐典波）““感謝政務中心工作人員耐心細致的服務給我提供了最大的便捷，為他們點贊！暖心!”7月11日，湖南國泰食品有限公司董事長陳國泰委托公司相關負責人，將一面寫著“高效審批解難題 親民助企促發展”的錦旗，送到了區政務服務中心，感謝區自然資源局工程審批及不動產登記中心窗口工作人員，為公司項目審批、辦證解難題。

陳國泰近日到不動產登記中心窗口辦理登記業務，預審人員在查看材料時發現資料不全，因此窗口無法正常受理。此時已臨近下班時間，陳國泰顯得很著急，區自然資源局派駐中心的相關負責人在查看資料后，積極主動與部門協調及第三方機構對接，指導做好關鍵數據資料，同時啟動了“容缺受理”，避免企業人員來回跑，引導陳國泰到“綠色通道”窗口，安排工作人員全程幫辦并“延時服務”到深夜11點，助企業拿到不動產產權證。

“容缺受理”是區不動產登記中心從群眾需求出發，優化營商環境的一項便民服務舉措，適用于基本條件具備、主要材料齊全的緊急業務。通過暫時性容缺、先辦后補的方式縮短不動產登記辦理時間，滿足群眾和企業急于用證的需求。

今年以來，君山區自然資源局嚴格落實區委區政府關于優化營商環境和“放管服”改革工作的要求，聚焦全區經濟社會發展，通過強化領導、優化服務、始終堅持以人民為中心的發展思想，積極踐行“高效便捷、便民利企”服務理念，堅持以“流程最簡、時限最短、服務最優”為目標，推行新政策等舉措，持續優化營商環境，全面提高服務水平和工作質效，全力提升企業和群眾辦事獲得感和滿意度，為全區經濟社會高質量發展不斷貢獻自然資源力量。2023年截至目前，區自然資源局派駐政務中心工作人員為企業和群眾提供上門服務21次，延時服務96次。

近年來，君山區高度重視優化營商環境工作，以改革創一流環境、以開放促一流環境、以服務強一流環境、以法治護一流環境，不斷優化全區營商環境，同時還深入開展“送政策、解難題、優服務”行動，舉辦企業家沙龍會，針對企業建議訴求一一回復、逐一解決，打通政務服務“最后一公里”。