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        世界要聞:梳理浦發信用卡綠色低碳從1.0走向3.0 看見深耕綠色金融的“長期主義”

        時間:2023-04-27 09:33:05    來源:21世紀經濟報道    

        當談及金融的初心與力量,經典理論是,其以金融資源跨期跨部門的再配置,將資金與資源調劑給生產效率更高的部門,也給社會最需要發展的部門,從而推進了社會效用更大化。

        浦發銀行正在持續加大金融供給,引導和調配更多金融資源流向綠色低碳行業。根據近日發布的浦發銀行《2022年企業社會責任報告》,該行明確將“雙碳”轉型、綠色發展寫入公司戰略規劃,在過去一年里進一步推動資產負債結構、產品服務模式等向綠色轉型。截至2022年末,全行綠色金融業務規模超過1萬億元,涵蓋各業務條線及旗下各子公司,規模居股份行前列。


        (資料圖片)

        當這一理論落地在一張信用卡如何助力社會的綠色低碳發展,它的資源適配功能展現出了更豐富的層次。信用卡的稟賦,在于其天然銜接廣大C端用戶、銜接大眾日常生活消費,基于此,以產品的傾向、資源的傾斜,信用卡不僅可以拉動綠色消費,引流綠色場景,更可以潛移默化人們的行為習慣,倡導起一種全民消費風尚、綠色生活理念。

        只是以上,做到前者已屬不易,做到后者更顯功力。

        前者不易,是因為在存量競爭精耕細作的消費金融賽道,擺在消費者面前可以選擇的產品與服務本就繽紛。要在其中脫穎而出贏得消費者的青睞,從而拉動綠色消費,從卡產品的設計、權益的設置、場景的建設、營銷活動的策劃,都需要體現更深刻的用戶價值,不止實惠,還要洞察理解消費者的低碳生活需求點。

        后者更難,是因為人們的綠色生活習慣,是需要一次又一次的行為積累的;而上升到綠色生活理念,更需要長期的“習慣成自然”。因此,要助力消費者真正養成習慣和理念,進而助力綠色低碳社會發展,這背后至為關鍵的是一張信用卡的“長期主義”,要求遠遠超出發了幾個卡產品,或是一兩次的爆款活動營銷。

        “長期主義”,既是基于信用卡特有的資源稟賦配置形成組合拳;又是對這套組合拳不斷的擴容和提質,形成一個綠色金融生態;還是在過程中尋求可量化的方法論,從而形成可復制、可推廣的一套機制——為行業探路,也為自身更長遠的發展奠基。

        總行頂層設計,子公司綱舉目張。在“長期主義”的視角下,浦發銀行信用卡深耕綠色低碳,并在過去的一年多時間里不斷升級服務,形成了從1.0到3.0的迭代,在業內頗顯“標桿”作用。

        3.0迭代是如何升維的?在這一過程中,“長期主義”又是如何孕育的?下文進入詳解。

        01 長期主義:從1.0到3.0

        早在1.0階段,浦發信用卡的綠色低碳布局就已經搭建起了完整的產品與服務體系,形成經營組合拳,亦即形成了“長期主義”經營的基座,這在業內也處于領先。

        那是一套怎樣的組合拳?可以想象它的縱軸,是信用卡最具稟賦的工具體系:卡產品、積分、權益、主題營銷活動等,其中卡產品,即浦發銀聯綠色低碳主題信用卡。當銀行的優質資源,在配置中傾斜,通過這些管道將實實在在的刷卡金、滿減、積分獎勵、(購新能源汽車)手續費特惠等送到持卡人手上,對于持卡人的消費選擇就具有相當的導向作用。

        再想象它的橫軸,是將以上的多措并舉廣落地在最緊貼日常所需的場景中。浦發信用卡洞察消費趨勢,覆蓋了綠色出行、新能源購車、綠色商圈、以及其自身的“浦大喜奔”App等線上線下場景。

        縱橫交織就形成了一張產品與服務的坐標軸,定位了消費者的綠色品質生活。

        在2.0階段,上述這張平面的網升維了,形成一套立體打法。它不再僅僅將信用卡定義為產品與權益工具,更升級成了一枚互動工具,以及彰顯消費者綠色生活主張的一張名片。

        其核心點,在于“浦大喜奔”App上線了“綠色低碳專區”,并創新推出綠色低碳專屬經營工具“浦碳寶”,形成了持卡人專屬的碳減排值。

        -“浦碳寶”的第一層意義,在于對低碳生活的正向激勵作用,碳減排值相當于一套與權益及禮品兌換掛鉤的綠色積分,消費者參與綠色場景,選擇綠色生活,自此有了更多獎賞,更多回報;

        -“浦碳寶”的第二層意義,還在于上升到“精神層面”與“自我認同層面”的引領作用,由于這些分值本身也客觀衡量了消費者的個人低碳行為、減排貢獻度,因此分值本身也體現了一種鼓勵與贊賞,為消費者帶來“綠色時尚生活”的成就感。

        潤物細無聲。一張信用卡,借此為更廣大的人群樹立起綠色低碳價值觀。

        守正出新再進擊。近期,浦發信用卡開啟了綠色低碳3.0煥新升級。3.0階段延續了“綠融萬物,共創未來”的初心,融會貫通了此前的全套經營體系,并進行了擴容與提質,量變到質變。至此,浦發信用卡綠色低碳經營能效實現了再升級。

        02 長效機制:方法論奠基

        浦發信用卡綠色低碳3.0升級在了哪些層面?下文由表及里,一層一層來遞進分析。

        第一層,是擴容。即浦發信用卡將“浦大喜奔”App上的“綠色低碳專區”向全量持卡人開放,所有持有效浦發銀行信用卡的持卡人,現在開始都可開通專區,參加專區碳減排和“浦碳寶”綠色積分累積。

        第二層,是擴面。消費者可獲得碳減排值的場景新增了電子保單、線上還款,由此前的9個累積場景增加到了11個。

        第三層,是擴時。在一些富有意義的時間節點,比如剛剛過去的4月22日世界地球日,持卡人完成指定綠色行為或綠色交易,即可在“浦大喜奔”App的“綠色低碳專區”領取額外一倍的獎勵。

        借此,一張信用卡又為消費者的生活,營造了綠色低碳的“儀式感”。

        第四層,是提質。持有浦發銀聯綠色低碳主題信用卡的消費者可獲得的權益再度升級,新增了包括綠色生活福利包、多元商城積分支付功能購綠色商品、以及更豐富的新能源車分期驚喜好禮。

        第五層,是至3.0階段浦發信用卡構建了一套更豐富的綠色低碳生態布局。參與度更廣、體驗觸角更深、場景更密集、儀式感更充分——可以將其理解為,上文提及的縱橫軸交織的綠色金融服務網,被織得更精細、更貼合消費者的綠色生活,也更有的放矢地進行了金融資源配置,助力雙碳經濟。

        第六層,也是綠色低碳3.0中最具看點之處。“綠色低碳專區”的低碳場景碳減排值算法進行了升級。

        臺前的精準是幕后的內功。浦大喜奔App“綠色低碳專區”低碳場景的碳減排量算法,由浦發銀行信用卡中心、中國銀聯及上海環境能源交易所提供支持。浦發信用卡中心圍繞信用卡低碳場景定義,編制專屬方法學,由上海環境能源交易所組織專家開展評審,結合專家意見持續進行迭代升級優化,持續推動信用卡低碳方法學的專業性提升,為后續推動行業應用打下堅實的專業基礎。

        之于消費者,每天積累的碳減排值是科學的、可信的、響當當的;

        之于行業,浦發信用卡的探索,也為后續更多的行業應用夯實基礎,開山尋路。

        之于浦發信用卡自身的“長期主義”,綠色低碳3.0既是對過往的承接和擴充,也是為下一階段綠色金融縱深推進,形成能力的積淀與方法論的奠基。

        03 長坡厚雪:金融供給側結構性改革樣本

        2021年,人民銀行發布《銀行業金融機構綠色金融評價方案》,銀行業金融機構紛紛跟進,出臺有關綠色金融的制度方案。同年,上海市發布了《上海國際金融中心建設“十四五”規劃》,明確探索綠色金融改革創新,掀起金融業綠色低碳變革之潮。

        浦發銀行一路走來始終勇立潮頭。2021年5月,浦發銀行發布“浦發綠創”品牌,旨在以綠色金融服務的煥新升級,在自身積極踐行低碳銀行的同時,加大綠色金融創新和服務力度,為廣大客戶的綠色發展、綠色生活再添動能。

        事實上,細數過往,浦發銀行一直保持著對綠色金融的領先優勢,從2014年即落地國內銀行業首單“碳債券”,到2015年完成首單“CCER質押融資業務”,盤活了中小企業碳資產;從2016年成為國內首個“場外碳衍生品清算業務清算銀行”,到2021年發行了全國首筆“碳中和掛鉤貸款”,并專門推出了一套面向企業和個人客戶的立體式碳賬戶體系,浦發銀行始終以其專業,助力綠色產業高質量發展。

        這種標桿性、前沿性,在浦發信用卡的業務中一脈相承。浦發信用卡不止推出了浦發銀聯綠色低碳主題信用卡,還在“浦大喜奔”App上線“綠色低碳專區”,率先運用綠色賬戶、綠色積分體系,通過與綠色低碳主題相關聯的消費2.0升級場景,營造全方位綠色低碳體系,激勵并引導消費者綠色生活。

        據悉,“綠色低碳專區”自上線以來,開通該平臺的持卡人已達20余萬。

        文末,回到開篇的話題,當談及金融的初心與力量,從1.0到3.0,浦發信用卡不斷迭代的綠色低碳服務體系,便是一個金融供給側結構性改革樣本。而綠色金融也是一個長坡厚雪的賽道,供給側改革激發消費側活力,當消費者的行為習慣被養成,生活理念被重塑,也勢必更添對于信用卡產品與服務的粘性,反哺一家機構的經營。

        (文章來源:21世紀經濟報道)

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