讀者來信｜三輪攬客，當起景區“導游”？五大道管委會回應

編輯同志：

最近，我在和平區五大道景區的多條道路上，看到很多電動三輪車招攬游客，并給游客講解五大道沿途的歷史建筑，但有些內容不正確。還有人出租供二人、三人和四人騎行的腳踏車。此外，這些電動三輪車和腳踏車無視交通信號燈，隨意穿行道路，妨礙正常通行，對景區形象和城市形象造成不良影響。幾年前，有關部門曾治理過景區內機動三輪車和腳踏車營運的問題。如今再次出現，希望有關部門盡快治理，維護景區秩序。　　

(資料圖)

市民周先生

記者調查

連續多日，記者來到五大道景區，看到在民園廣場周邊的幾條道路上，均有人騎著電動三輪車招攬游客，還有不少人在出租腳踏車。記者剛剛走近一輛電動三輪車，車主就上前招呼：“坐車嗎？重慶道、大理道、承德道……這附近都能轉到，還有講解。”記者詢問多少錢，對方說“150元一次。”記者注意到，這些電動三輪車都經過改裝，加裝帶流蘇的棚頂，車后是兩排對向座位，可以乘坐四人。車主還配備了“小蜜蜂”，用來沿途講解。有兩位從車上下來的游客告訴記者：“我們乘坐了一圈兒，車主駕駛時不看交通信號燈，感覺挺不安全的，而且有的講解內容并不準確。”

針對五大道景區存在的電動三輪車無序運營，隨意攬客、胡亂講解、隨意穿行妨礙交通、出租腳踏車等問題，記者反饋給了和平區有關部門。

五大道管委會回復記者表示，隨著今年旅游市場復蘇，五大道景區游客數量激增，也吸引了大量違規三輪車在景區私自運營，給景區環境、交通、綜合治理帶來了巨大壓力。由于景區的開放性特點，加之屬地管理部門和相關職能管理部門人員力量較為薄弱，精細化管理措施還不到位，在違規三輪車和出租腳踏車問題治理方面存在不足。下一步，他們將積極協調屬地管理部門和各職能管理部門，加大對景區違規三輪車運營和出租腳踏車問題的執法力度，堅持疏堵結合，規范市場主體服務行為，為市民游客營造營造文明和諧、安全有序的旅游環境。

使用哈啰出行平臺租汽車出行遇故障

租車車壞了，還扣一百元？

編輯同志：

我“五一”期間去浙江臺州出游，通過哈啰出行平臺租了輛汽車，租期兩天，共花費698元。租車公司是臺州睿途汽車服務有限公司，我去取車的時候還購買了200元的用車保險，為的就是用車無憂。然而用車第一天晚上，車輛剎車故障燈出現提示，出于安全考慮，我提出異地退車。我聯系哈啰出行平臺，被告知實際由飛豬平臺提供服務，我與飛豬平臺聯系，工作人員與商家溝通后表示商家將上門取走車輛，并從我的支付寶中扣除100元。因為車輛故障影響了我正常用車，還要扣我100元，對此我不認可。　　

市民楊先生

記者調查

5月10日，楊先生給記者出示了行車時剎車故障燈出現提示的視頻，以及698元租車費用支付成功的截圖，給租車公司支付的200元憑證。另外，100元是從支付寶扣除，顯示用于“租車額外車損違章費用預授權支付”。“是因為汽車故障才導致我不能用車，怎么還扣我錢呢？”楊先生質疑道。

5月11日，記者將楊先生的問題反映給哈啰出行天津地區相關負責人，對方了解情況后表示，哈啰出行是一個聚合平臺，租車公司和飛豬入駐該平臺為消費者提供服務。哈啰出行高度重視此事，第一時間聯系了租車商家和飛豬平臺核實情況，楊先生反映的情況屬實，的確是汽車剎車故障燈出現提示才導致提前還車，扣除的100元是異地還車的費用，他們與商家協商后將合并200元保險費用一并返還給楊先生。此外，哈啰出行將給楊先生進行一些補償來表達歉意。

牌面模糊 內容有誤 朝向不準

“毀容”交通指示牌待更新

編輯同志：

最近我在路面上發現幾塊交通指示牌存在問題，一處河東區鳳山道與賀蘭路交口，上面標識的東西方向指反了，一處在東麗區津漢公路上，一面大型交通指示牌應該朝向行車道，卻朝向了路邊綠化帶，且正好被大樹遮擋。還有幾面交通指示牌的表面信息模糊不清，需要進行更新。　　

市民文先生

記者調查

5月11日下午，記者來到河東區鳳山道與賀蘭路交口，看到這里豎立著一塊寫著“鳳山道”的大型指路牌，上面還標示著朝向為“東”，但記者在現場觀察發現，這塊牌子的方向應為“西”。記者來到東麗區津漢公路與躍進路交口，看到這里有一面交通指示牌“藏”在樹枝后，本應朝向行車道卻朝向了路邊綠化帶，沒有起到指路的作用。在河西區解放南路與淥水道交口北向南方向，一面交通指示牌的表面爆皮成了“花臉”，在南開區衛津南路與環湖中道交口，交通指示牌部分表層脫落，導致信息模糊不清。在東麗區衛國道由西向東方向國山道出口處的交通指示牌，上面的字跡同樣模糊不清。

記者將上述情況反饋至市交管部門。工作人員表示此情況已轉至相關部門，將逐一對問題指示牌進行整改更新。

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今晚報記者 劉波 狄慧 文并攝