光谷十里春風被曝大面積漏水？地產工作人員稱：系業主做破壞性試驗導致

“首批交房到現在一年了，好多人還因為房子滲水收不了房。”近日，多位業主向長江云新聞熱線（027-87122222）報料，武漢光谷十里春風小區多戶房屋出現漏水情況，維保部門維修進度緩慢，導致不少業主延遲一年都沒能收房。連日來，長江云新聞記者就業主反映的問題，多次實地探訪該小區。

【資料圖】

業主投訴：房子滲水半年未修好 維權群已有333人

因為漏水、墻皮開裂問題，不少業主都加入了小區滲水維權群。長江云新聞記者看到，群里已有333人。

“群里都是有類似問題的業主，比如漏水、門窗變形、墻皮開裂等。”業主趙先生向長江云新聞記者表示，去年9月30日，開發商通知他收房，因為發現房子出現墻面滲水起皮的情況，他沒有辦理收房手續，并且提出了維修要求，到現在半年多過去了，他的房子還沒維修好。“不管修沒修好都得先進去住著，畢竟每個月在外面租房子住，房租是筆不小的開銷。”趙先生告訴長江云新聞記者。

多位業主表示房子出現滲水起皮現象。圖源：業主提供

大批房屋漏水？項目方回應

公開信息顯示，光谷十里春風小區規劃用戶1800戶左右。根據業主提供給長江云新聞記者的一份2022年11月至今年6月底聊天記錄截圖，有50多位業主明確表示家里衛生間出現過滲水問題，并聯系了維保中心要求維修，這些業主中有做了閉水試驗后出現滲水問題的，也有從沒做過閉水試驗的。多名業主告訴長江云新聞記者，有些人維權成功后就退群了，也有業主房子有問題，但是沒有加群。

長江云新聞記者根據聊天記錄整理出的明確表示衛生間出現滲水問題的業主名單

延期交房一年，還有多少業主的房屋問題沒解決？長江云新聞記者在光谷十里春風地產維保中心獲得回復，“處理到目前就剩二三十家還沒搞，也還在修，具體以公司品牌部門的回應為準。”隨后長江云新聞記者向品牌部門求證，截至發稿，尚未獲得回復。

維保中心內公示的質量保證書、“關于墻面返潮的情況說明”以及維保工程師聯系方式

地產項目部工作人員：大量業主在做破壞性試驗

在十里春風地產維保中心，一份墻面返潮的情況說明特別顯眼，說明指出，網傳“房屋漏水”“沉箱積水”“衛生間未做防水”等情形并不屬實，業主遇上的是墻面返潮，項目在交付前已經做過多輪閉水，不建議業主再次進行閉水試驗。

一位地產項目部的工作人員稱，“導致返潮的主要原因是錯誤的閉水試驗導致的，其次是入住前不規范的開荒保潔將水濺到墻面上導致起皮的”。

“關于墻面返潮的情況說明”

“大量的業主在衛生間干區做長期的閉水，這是一種破壞性的試驗，這種情況我們原則上是可以不予以維修的。”工作人員向長江云新聞記者介紹，濕區指的是衛生間的淋浴區，干區指的是放置臺盆、浴室柜的這些不可能有積水的區域。“在干區做閉水試驗，沒有一個房地產項目不會出現問題。”

對于這個回應，業主并不認可。“壓根就沒做閉水試驗，直接就滲水了”“閉水都沒有超過門檻石，怎么水就到外面的墻面上了”“只要存不住水，那就是防水層沒做好”在維權群里，有業主收房前，房子就滲水了，有的業主僅僅是生活用水，家里也出現起皮。一位業主告訴長江云新聞記者，很多“同病相憐”的業主懷疑開發商的防水工程不合格，多次去找維保中心詢問房屋滲水的原因。

還有業主反映，維修進度緩慢，工作人員坦言：“墻面滲水之后，維修起來有比較多的工序，要等到墻面干透了才能進行下一步工作。前期有些業主比較著急，我們就在沒有干透的情況下恢復了墻面，導致了后期又重新返工。”正因為上述原因，導致有些業主感覺維修時間有點久，同時他表示，維保部門一直在積極處理跟進。

資深施工師傅：前期施工不規范會導致二次排水堵塞

“他（維保人員）的理由沒問題，但是有點以偏概全。”對于工作人員的說法，一位業內資深的施工人員楊師傅告訴長江云新聞記者，首先要區分滲水返潮和漏水的區別，滲水返潮常見的特征是墻面起皮等，而漏水則是上層住戶的積水浸透至下層用戶的天花板。“常見衛生間的防水是有一定高度的，錯誤的閉水試驗會導致水‘翻’過防水層滲出墻面。但是，前期施工不規范導致衛生間的二次排水堵塞，即使不做閉水試驗，后期使用時也會因積水排不出去產生滲水、漏水。”楊師傅從事防水維修工作近20年，為多個房地產項目做過衛生間防水施工作業。楊師傅告訴長江云新聞記者，從業主提供的圖片來看，有部分業主就是二次排水堵塞。

對于維修進度緩慢的解釋，楊師傅明確表示，維修施工人員不夠專業。“只因為業主催促就提前施工，這只會導致后期無盡地返工，也顯得自己不專業。”

關于多位業主反映的問題，光谷十里春風的維保部門負責人表示，工作人員一直在積極處理跟進。后續效果如何，長江云新聞記者將持續關注。

因房屋質量問題導致延期交房 如何維權？

湖北覽岳律師事務所的胡思律師表示，根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，可以將房屋質量問題分為三類：一是房屋主體結構質量問題；二是嚴重影響正常居住使用的質量問題；三是其他一般質量問題。

所謂房屋主體結構質量“不合格”是指，房屋未能通過驗收或經核驗被認定為不符合質量要求，如地基、承重墻等部位出現結構性迸裂、傾斜、坍塌等，視為主體結構存在問題。嚴重影響正常居住使用的質量問題是指，因房屋質量問題而嚴重影響買受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形，如不能正常供水供電等。其他一般質量問題主要表現為房屋滲水、地面空鼓、墻皮脫落等。

胡思律師提醒各位購房者，若在驗房時發現存在一般質量問題，應及時記錄并反饋給出賣人，要求并監督出賣人在一定時間內解決。因此，購房者一定要注意開發商出具的《住宅質量保證書》中有關房屋質量保修約定、保修期及保修范圍。

胡思律師建議，購房者發現問題后應第一時間與開發商取得聯系并積極協商，協商不成的，可起訴維權，但要注意留存證據。她表示，房屋是否存在質量問題，必須按照誰主張誰舉證的原則收集相應證據。比如照片、錄像、維修記錄、協商文件等，都必須及時收集和保存。

（應受訪者要求，文中受訪者為化名）

（長江云新聞記者 陳皓 責任編輯 謝雅靜）